Retourneren

Voorwaarden retourneren

Je hebt na ontvangst van je pakket 14 dagen de tijd om artikelen retour te sturen. Wanneer een artikel niet aan je verwachtingen voldoet, kan het alleen ongeopend en onbeschadigd worden geretourneerd. Ook afgeprijsde artikelen kunnen kosteloos geretourneerd worden. 

Terugbetaling

Zodra jij aangeeft te willen retourneren gaat growspot over tot terugbetaling. Growspot heeft hiervoor 14 dagen de tijd.  Hiervan krijg je een bevestiging per e-mail. Dit kan tot 7 werkdagen duren. Als je de hele bestelling terugstuurt, krijg je het hele bedrag inclusief bezorgkosten teruggestort. Als je een deel van de bestelling terugstuurt, krijgt je alleen dat deel teruggestort.

Het bedrag wordt altijd teruggestort naar de rekening of creditcard waarmee de oorspronkelijke bestelling geplaatst is.

14 dagen bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Growspot geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@growspot.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Stappenplan retourneren

Wanneer je een artikel wilt retourneren, dien je de volgende stappen te ondernemen.

• Stap 1: Retourformulier

Download je retourformulier en markeer op het retourformulier de artikelen die je retourneert.

• Stap 2: Mail en print

Mail het retourformulier en de reden naar: info@growspot.nl

• Stap 3: Verpakking

Voeg de retourartikelen en het retourformulier toe aan je pakket.

• Stap 4: Pakket verzenden

Verzend je pakket via postNL of Gls naar:

Growspot

Reactorweg 17-8546

3542 AD Utrecht