Retourneren
Voorwaarden retourneren
Je hebt na ontvangst van je pakket 14 dagen de tijd om artikelen retour te sturen. Wanneer een artikel niet aan je verwachtingen voldoet, kan het alleen ongeopend en onbeschadigd worden geretourneerd. Ook afgeprijsde artikelen kunnen kosteloos geretourneerd worden.
Terugbetaling
Zodra jij aangeeft te willen retourneren gaat growspot over tot terugbetaling. Growspot heeft hiervoor 14 dagen de tijd. Hiervan krijg je een bevestiging per e-mail. Dit kan tot 7 werkdagen duren. Als je de hele bestelling terugstuurt, krijg je het hele bedrag inclusief bezorgkosten teruggestort. Als je een deel van de bestelling terugstuurt, krijgt je alleen dat deel teruggestort.
Het bedrag wordt altijd teruggestort naar de rekening of creditcard waarmee de oorspronkelijke bestelling geplaatst is.
14 dagen bedenktijd
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Growspot geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@growspot.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Stappenplan retourneren
Wanneer je een artikel wilt retourneren, dien je de volgende stappen te ondernemen.
Stap 1: Retourformulier
Download je retourformulier en markeer op het retourformulier de artikelen die je retourneert.
Stap 2: Mail en print
Mail het retourformulier en de reden naar: info@growspot.nl
Stap 3: Verpakking
Voeg de retourartikelen en het retourformulier toe aan je pakket.
Stap 4: Pakket verzenden
Verzend je pakket via postNL of Gls naar:
Growspot
Reactorweg 17-8546
3542 AD Utrecht
Onze service!
- Op werkdagen voor 13:00 uur besteld, binnen 1-2 dagen verzonden!
- Contant betalen op afspraak ook mogelijk.
- Eigen bezorgservice.
- Wij staan altijd voor u klaar. Neem contact op hier of bel en whatsapp ons direct: 0657662367
Mijn account
Wachtwoord vergeten?
Account aanmaken
Met een account kunt u sneller bestellen en heeft u een overzicht van uw eerdere bestellingen.
Account aanmaken